为彻底解决门诊区域吸烟劝阻难、管理难的问题，为患者创造一个无烟、清新、健康的就诊环境，我院近期以门诊部为重点，整合保安、保洁、导诊及志愿者力量，开展了一场专项整治行动，取得了立竿见影的效果。

措施具体：

组建“动态巡查”网格化队伍：抽调1名保安、2名保洁员及门诊部2名志愿者，组成 “无烟门诊”联合巡查小组。小组人员佩戴统一袖标，采用“固定岗+流动哨”模式：在门诊大厅入口、各楼层候诊区、楼梯间等重点区域设置固定劝导岗；同时安排人员在全楼进行不间断流动巡查，确保无死角。

设置“室外吸烟引导点”：为避免院内吸烟者无处可去，在医院大门外远离人行通道的下风向区域，明确划定了一个“室外吸烟点”，设有醒目标识和专用垃圾桶。巡查人员发现吸烟者时，在劝阻的同时，会明确指引其前往该指定地点。

强化“首遇责任制”与数据通报：明确要求全院所有工作人员（包括医护人员、行政、后勤、第三方服务人员）在门诊区域首遇吸烟者均有责任进行礼貌劝阻，并引导至巡查人员或室外吸烟点。

营造强大宣传氛围：在门诊电子屏循环播放自制的“吸烟危害”短视频；在每个诊间都有“禁止吸烟”标识；利用叫号系统语音，在等候间隙插播简短的无烟医院提醒。

专项整治开展一个月以来，门诊楼内吸烟现象明显减少，巡查小组日均有效劝阻人次从最初的20余次下降至不足5次，且多为初诊不熟悉的患者。患者和家属对候诊空气质量的满意度显著提升。此项举措将作为长效机制运行，并计划逐步推广至住院部各楼层，坚实筑牢我院的无烟健康防线。