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拨打120时注意事项

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  人人都知道,遇上疾病和意外事故要拨打“120”这条“生命热线”,可一旦有紧急情况发生,如何向接线员清晰的提供有效的信息,也是一门学问,学会了正确拨打120急救电话,才能为挽救生命争取更多的时间。

  正确地表述地点

   当急救电话接通后,依照引导清楚的说出地点,在城镇的说清路名、小区、门牌号,在乡村的,提供村名和地名的同时尽可能的提供如何行驶的路线。在无法提供详细地点时,可提供地点附近标志性建筑,例如学校、政府、桥梁、大的企业等

简要描述病情

   在接线员向来电者询问患者病情时,接线员常常听到“你怎么这么啰嗦,赶紧派车过来就行”诸如此类的抱怨,殊不知疾病是非常复杂的,单拿腹痛来说,可能是急性阑尾炎,也有可能是胃穿孔,更有可能是心梗的症状。所以在拨打120电话时要向接线员简要地说明病人的病情或伤情,比如呕血、高处跌落等等,以便救护人员做好相应的急救准备。

    确保通讯设备通畅

     在告诉接线员正确信息后,别急着挂电话,要与接线员相互确认信息无误,并且留下准确通畅的联系方式,如果急救人员找不到病人,也可以与呼救人继续联系,万万不可用停机的号码拨打120,一旦急救人员找不到病人又联系不上呼救人很有可能会因此耽误病人的病情。

  等待救护车

在拨打完急救电话后,如果情况允许,整理好病人的病历本、医保卡;搬去楼道中的杂物以便担架及人员能顺利通过;如果有急救知识,可以先进行力所能及的现场急救处理。

   生命热线需大家维护

众所周知120是“生命热线”,可即便这样,每天在忙碌的工作中我们还是会接到很多无效电话,这些无效电话中很多都是小朋友和无聊的年轻人打的,生命热线如果被这样大量侵占,而真正需要急救的病人拨打120电话却打不通,这不仅是对公共卫生资源的占用,而且很有可能会耽误真正急危重病人的救治,所以呼吁广大市民请不要随便拨打120电话!

   遇120电话占线或者线路故障,请不要惊慌,也可以拨打5039118;533120(政府网)、516119(政府网),常人医急诊“救”在身边!


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