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医院物业项目外包的探讨

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以往医院的保洁、护工、运送等物业项目都是自己管理的。随着医疗改革形势的发展,这种模式已很不适应管理需要。目前,衢州市二级以上医疗机构尚未开展物业项目的外包服务的医院很少。物业项目外包最大好处是工作方法专业化、工作质量精细化,对院感质量的提升有很大的帮助,最大的缺点是医院运行成本的增加。

数年前,我院洗衣房项目的外包是比较成功的。不仅管理难度下降,服务质量提升,后勤保障成本也从每月洗涤费5-6万元左右下降到当的每月4.2万元左右,经过三、四轮的外包,今年的洗涤费用也只有每月5.4万元。所以,医院物业项目的整体外包,要在提高保障效率,提高工作质量、降低管理难度的前提下,尽力降低外包费用。找到投入和产出恰当平衡点,使投入物有所值或物超所值。

为做好物业项目的外包,卫事科对本市以下三家兄弟医院进行了考察,具体情况如下:

医院名称

保洁建筑面积

额定岗位

实际到岗数

月人均费用

年总费用(含20%管理费

开化人医

4.8万平米

106

85

2800

35616

开化中医

4万平米

50

50

3100

186万(17年)

市中医院

4.6万平米

71

67

2950

256万(16年)

整个外包项目包括保洁、护理、运送等物业事项。目前,我院从事保洁、护理、运送等物业项目总人数为90名,纯保洁岗位人数47名,医院总建筑面积是5.4万平米,人均月费用约在2610元,最低者2385/月,最高者3285/;年人员费用约281.88万元。

综上所述,我院若能以额定岗位数在92-95人,人均月费用3100元,年总费用在350-370万元之间是比较合理的。原因有三,一是我院经2012年的岗位优化,目前各保洁包干区的工作量设置已满负荷,要再优化较难。二是由于我院目前用工原则是超退休年龄人员不用,人工费水平比其他医院高,外包公司进场又不可能整批换人。三是目前医院的物业项目人员总经费在280万元左右,尚不包括工具、工作衣、材料等其他费用。另外,合同期可以长一点,一签三年;因为费用是每签一次都要上涨的。并在合同内明确三个月内考核不达标,质量无明显提升的可解约。

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