5月27日护理部组织召开了学习贯彻“六治六提六争”作风建设会议精神暨护理服务提升座谈会，全院20余名护士长围饶如何提升护理服务质量、开展新服务项目、改善患者就医体验进行大讨论。

座谈会上，护士长们踊跃发言，从多角度分析、探讨有效提升护理服务的方法，着力以患者为中心，从细节改善服务，力求提升服务品质，提高患者满意度。

黄咏梅副院长说服务没有最好，只有更好，随着人民群众对健康服务需求的提升，护理人员应提高综合素养，包括业务素养、沟通服务素养等。护理人员作为与患者接触最多的医务人员，应用心服务，做实做细服务。让患者充分感受到医务人员的用心治疗、用心护理。

陈兆俊院长强调，要重视患者就医体验，才能有效改善服务，多和患者做朋友，才能更深入了解患者需求，才能为患者提供更优质的服务，促进医院服务品质提升。